Впервые за последние пять лет рейтинг потребительской удовлетворённости шинами, купленными на вторичном рынке, который ежегодно составляет компания AutoPacific (Тастин, Калифорния, США), возглавил новый бренд.
Своё первое исследование в области удовлетворённости автовладельцев своими шинами компания AutoPacific опубликовала пять лет назад. И каждый год ожесточёнейшая борьба за первое место в итоговом рейтинге происходила между двумя компаниями, Michelin и Pirelli, победителями из которой всегда выходили французские шиноделы. И вот, последнее исследование показало, что компания Pirelli смогла-таки «уложить на лопатки» Michelin.
Рейтинги удовлетворённости AutoPacific за последние три года:
Ежегодно владельцы автомобилей оценивают свою удовлетворённость по 17-ти различным эксплуатационным характеристикам шин, начиная от производительности и тяги до эффективности использования топлива и цены. Оценка удовлетворённости выставляется по степени важности для каждой из характеристик, говорит технический специалист Shina.Guide, сообщая насколько каждый шинный бренд соответствует потребностям и ожиданиям покупателей.
Джордж Петерсон (George Peterson), президент AutoPacific и автор исследования, прокомментировал победу Pirelli в 2015 году: «Автомобилисты, отдающие предпочтение шинам Pirelli, в дополнение к безопасности уделяют большое внимание тяге и манёвренности, а также репутации бренда и гарантийному обслуживанию авторезины. То, что бренд Pirelli возглавил рейтинг, доказывает, что его шины не только хорошо работают, но исключительно эффективны в производительности, что наиболее важно для большинства их владельцев».
Бренды Firestone, Toyo и GT Radial выросли в своих рейтингах и в настоящее время входят в топовую десятку. Присутствие в первой десятке рейтинга GT Radial вызывает наибольший интерес, поскольку такой высокий процент процент покупателей у бренда наблюдается впервые, отметил Джордж Петерсон.
По данным AutoPacific, бренды с высоким процентом покупателей, которые являются новыми для бренда исторически были колеблющихся оценки удовлетворённости, как это имеет место в случае с Nexen, Fuzion и Nitto.
Фактически увеличить процент покупателей компании GT Radial за эти годы удалось впервые (60% в 2015 году) и скорее всего продолжит расти в рейтинге удовлетворённости, поскольку он предоставляет покупателям именно то, что они ищут — надёжные шины по хорошей цене.
Победители рейтинга удовлетворённости AutoPacific 2015 года в трёх основных категориях:
Абсолютный победитель – Pirelli;
Лучший шинный бренд, выпускающий легковые шины для вторичного рынка — Pirelli;
Лучший шинный бренд, выпускающий грузовые шины для вторичного рынка — Firestone.
AutoPacific также определил лучшие шинные бренды по сегментам транспортных средств:
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для роскошных автомобилей – Pirelli;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для больших легковых автомобилей – Goodyear;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для среднеразмерных легковых автомобилей — BF Goodrich;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для компактных легковых автомобилей – Michelin;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для спортивных автомобией – Pirelli;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для компактных и среднеразмерных SUV-автомобилей — Michelin;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для компактных и среднеразмерных кроссоверов — Goodyear;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для больших и люксовых SUV-автомобилей — Hankook;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для минивэнов – Yokohama;
Лучший шинный бренд, выпускающий шины для полноразмерных пикапов – Firestone.
Рейтинг удовлетворённости AutoPacific 2015 года составлен на основании отзывов 7784 покупателей, купивших шины на вторичном рынке в прошлом году.
Источник: Shina.Guide
