Рейтинг AutoPacific потребительской удовлетворённости в 2017 году возглавили Michelin, Pirelli и Bridgestone

Бренды Michelin, Pirelli и Bridgestone стали лидерами рейтинга 2017 года потребительской удовлетворённости автошинами на вторичном рынке, который седьмой год подряд составляется американской маркетинговой исследовательской компанией AutoPacific. Рейтинг выводится на основе 17 различных показателей шин от управляемости и тяги до топливной экономичности и цены, говорит технический специалист Shina.Guide, и отражает степень соответствия покрышек разных торговых марок потребностям и ожиданиям владельцев автомобилей.

«Большинство потребителей придают большое значение безопасности, надёжности и долговечности, поэтому, чтобы занять первое место в рейтинге производители шин должны получить высокие оценки удовлетворённости именно в этих областях, - объяснил подход к составлению рейтинга Джордж Петерсон (George Peterson), президент компании AutoPacific. – Наибольшая разница между брендами проявляется в оценках удовлетворенности тягой шин и гарантийными обязательствами производителей, которые увеличивают разрыв между лидирующими и отстающими торговыми марками».

В последние три года большое значение при составлении рейтинга удовлетворённости AutoPacific стали играть также спортивный внешний вид, манёвренность и простота техобслуживания.

«Крайне необходимо, чтобы шинные производители осознавали в чём конкретно нуждаются автовладельцы при подборе шин для замены. Конечно со временем ожидания и требования могут измениться, и если производитель не учтёт это в своей стратегии проектирования и производства, то большое несоответствие запросам может нанести существенный ущерб бренду», - добавил Петерсон.

Рейтинг AutoPacific 2017 года был составлен на основе мнений 7047 покупателей, которые обозначили уровень их удовлетворённости не только новыми шинами, но и процессом покупки, имиджем бренда и «размахом» выбора.

Общий победитель 2017 года – Michelin. В отдельных категориях места распределились следующим образом:

  • Роскошные автомобили: Continental
  • Большие автомобили: Michelin
  • Автомобили среднего размера: Michelin
  • Компактные автомобили: Pirelli
  • Спортивные автомобили: Michelin
  • Компактные и среднеразмерные внедорожники: BFGoodrich
  • Компактные и среднеразмерные кроссоверы: Pirelli
  • Большие и роскошные внедорожники: BFGoodrich
  • Большие и люксовые кроссоверы: Pirelli
  • Полноразмерные пикапы: BFGoodrich

Марта Шангина
Источник: Shina.Guide
autopacific-logo

Похожие новости:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *