Опубликованные предоставляющей глобальный маркетингово-информационный сервис компанией J.D. Power результаты исследования удовлетворенности американских автовладельцев шинами первичной комплектации гласят: бренд Michelin — безоговорочный лидер.
Второй год подряд этот шинный производитель получает самые высокие оценки удовлетворенности клиентов во всех четырёх сегментах исследования J.D. Power: шины для автомобилей класса люкс (Luxury), шины для легковых автомобилей (Passenger Car), высокопроизводительные спортивные шины (Performance Sport), а также шины для пикапов и внедорожников (Truck/Utility).
Начиная с 1989 года на счету Michelin уже «накопилось» 88 наград J.D.Power, что значительно больше, чем у любого другого производителя шин.
Нужно отметить, что бренд Michelin 15-й раз подряд получил самый высокий рейтинг в категории Luxury, 10-й раз подряд — самый высокий рейтинг в сегменте Passenger Car и третий раз к ряду возглавил рейтинг категории Truck/Utility, говорит технический специалист Shina.Guide. В целом Michelin набрал 753 балла из 1000 возможных. Показатели выше среднего (687 баллов) в 2018 году смогли продемонстрировать также бренды Goodyear (707 баллов) и Pirelli (703 балла).
Рейтинг J.D. Power клиентской удовлетворенности 2018 года в США основан на ответах 30 477 владельцев автомобилей 2016 и 2017 модельных годов, и составлен в октябре-декабре 2017 года.
Удовлетворённость шинами рассматривалась по четырём направлениям: стойкость к износу, комфортность хода, тяговое усилие/управляемость, а также дизайн.
Источник: Shina.Guide
